Gérer un collaborateur difficile au quotidien

Betribsiwwergräifend Formatioun

Erreechten Niveau

Ufänger

Dauer

 1,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

Nächst Sessioun

 23.06.2026
Plaz
 Online

Präis

400,00€

Wien organiséiert dës Formatioun?

NewD Academy, centre de formation agréé au Luxembourg, accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, gestion d’entreprise et management. Parce que la technologie et la performance ne prennent sens que lorsqu’elles sont portées par l’humain, NewD propose des formations qui allient expertise digitale et développement des compétences managériales. Grâce à notre agrément, vous pouvez bénéficier de subventions de l’État luxembourgeois. Rejoignez-nous pour une montée en compétences efficace !

U wie riicht sech d'Formatioun?

Team Leaders, managers, responsables d’équipe

Virkenntnisser

Première expérience en management ou situation d’encadrement

Ziler

  • Permettre aux Team Leaders et managers de faire face efficacement aux comportements difficiles sans dégrader la relation
  • Donner des repères concrets pour intervenir rapidement, clarifier les attentes et éviter l’escalade
  • Maintenir un cadre de travail clair tout en préservant l’engagement et la performance de l’équipe

Inhalt

  • Identifier les situations et comportements difficiles
  • Comprendre les causes (manque de cadre, incompréhension, posture)
  • Adapter sa posture face à un collaborateur difficile
  • Adapter sa communication selon les profils (DISC / VACOG)
  • Donner un message clair et direct sans créer de blocage
  • Recadrer rapidement et efficacement
  • Gérer les réactions (refus, opposition, passivité)
  • Réinstaller un cadre de travail clair
  • Assurer un suivi après intervention
  • Maintenir l’équilibre de l’équipe

Behandelt Punkten

  • Gestion des comportements difficiles
  • Posture managériale
  • Communication et adaptation
  • Cadre et suivi

Pedagogesch Methoden

  • Études de cas issues du terrain
  • Mises en situation : recadrage, gestion de tension
  • Jeux de rôle avec débrief structuré
  • Analyse de pratiques
  • Outils de communication concrets
  • Plan d’action individuel

Evaluatioun

  • Diagnostic initial
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation évaluées
  • Étude de cas finale
  • Plan d’action validé

Certificat, Diplom

Attestation de formation remise à l’issue de la session

Coursmaterial

Outils de recadrage + trames de communication

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
23.06.2026
Online
FR 400,00€
08.07.2026
Online
FR 400,00€
20.08.2026
Online
FR 400,00€
16.09.2026
Online
FR 400,00€
13.10.2026
Online
FR 400,00€

Organisatiounsmodus

Formation en visioconférence (Teams)

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