Gérer un collaborateur difficile au quotidien

Betribsiwwergräifend Formatioun

Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Ufänger

Wéi laang dauert d'Formatioun?

 1,00 Dag(Deeg)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

FR

Wéini ass déi nächst Sessioun?

 13.10.2026
Detailer gesinn
Wou fënnt d'Formatioun statt?
 Online

Wéi vill kascht d'Formatioun?

400,00€

Wien organiséiert dës Formatioun?

NewD Academy, centre de formation agréé au Luxembourg, accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, gestion d’entreprise et management. Parce que la technologie et la performance ne prennent sens que lorsqu’elles sont portées par l’humain, NewD propose des formations qui allient expertise digitale et développement des compétences managériales. Grâce à notre agrément, vous pouvez bénéficier de subventions de l’État luxembourgeois. Rejoignez-nous pour une montée en compétences efficace !

Méi gesinn

U wie riicht sech d'Formatioun?

Team Leaders, managers, responsables d’équipe

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Première expérience en management ou situation d’encadrement

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

  • Permettre aux Team Leaders et managers de faire face efficacement aux comportements difficiles sans dégrader la relation
  • Donner des repères concrets pour intervenir rapidement, clarifier les attentes et éviter l’escalade
  • Maintenir un cadre de travail clair tout en préservant l’engagement et la performance de l’équipe

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

  • Identifier les situations et comportements difficiles
  • Comprendre les causes (manque de cadre, incompréhension, posture)
  • Adapter sa posture face à un collaborateur difficile
  • Adapter sa communication selon les profils (DISC / VACOG)
  • Donner un message clair et direct sans créer de blocage
  • Recadrer rapidement et efficacement
  • Gérer les réactions (refus, opposition, passivité)
  • Réinstaller un cadre de travail clair
  • Assurer un suivi après intervention
  • Maintenir l’équilibre de l’équipe

Wéi eng Theeme gi behandelt?

  • Gestion des comportements difficiles
  • Posture managériale
  • Communication et adaptation
  • Cadre et suivi

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

  • Études de cas issues du terrain
  • Mises en situation : recadrage, gestion de tension
  • Jeux de rôle avec débrief structuré
  • Analyse de pratiques
  • Outils de communication concrets
  • Plan d’action individuel

Wéi gesäit d'Evaluatioun aus?

  • Diagnostic initial
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation évaluées
  • Étude de cas finale
  • Plan d’action validé

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

Attestation de formation remise à l’issue de la session

Wéi eng Supporte ginn zur Verfügung gestallt?

Outils de recadrage + trames de communication

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Datum
Stad
Sprooch & Präis
13.10.2026
Online
FR 400,00€
Detailer gesinn

Organisatiounsmodus

Formation en visioconférence (Teams)

Wéi kann een d'Formatiounsinstitut kontaktéieren?

Laurence Mirgaine

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