Gérer un collaborateur difficile au quotidien

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Anfänger

Wie lange dauert die Weiterbildung?

 1,00 Tag(e)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

FR

Wann findet der nächste Termin statt?

 13.10.2026
Details anzeigen
Wo findet die Weiterbildung statt?
 Online

Wie viel kostet die Weiterbildung?

400,00€

Wer bietet diese Weiterbildung an?

NewD Academy, centre de formation agréé au Luxembourg, accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, gestion d’entreprise et management. Parce que la technologie et la performance ne prennent sens que lorsqu’elles sont portées par l’humain, NewD propose des formations qui allient expertise digitale et développement des compétences managériales. Grâce à notre agrément, vous pouvez bénéficier de subventions de l’État luxembourgeois. Rejoignez-nous pour une montée en compétences efficace !

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Team Leaders, managers, responsables d’équipe

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Première expérience en management ou situation d’encadrement

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

  • Permettre aux Team Leaders et managers de faire face efficacement aux comportements difficiles sans dégrader la relation
  • Donner des repères concrets pour intervenir rapidement, clarifier les attentes et éviter l’escalade
  • Maintenir un cadre de travail clair tout en préservant l’engagement et la performance de l’équipe

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

  • Identifier les situations et comportements difficiles
  • Comprendre les causes (manque de cadre, incompréhension, posture)
  • Adapter sa posture face à un collaborateur difficile
  • Adapter sa communication selon les profils (DISC / VACOG)
  • Donner un message clair et direct sans créer de blocage
  • Recadrer rapidement et efficacement
  • Gérer les réactions (refus, opposition, passivité)
  • Réinstaller un cadre de travail clair
  • Assurer un suivi après intervention
  • Maintenir l’équilibre de l’équipe

Welche Themen werden behandelt?

  • Gestion des comportements difficiles
  • Posture managériale
  • Communication et adaptation
  • Cadre et suivi

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

  • Études de cas issues du terrain
  • Mises en situation : recadrage, gestion de tension
  • Jeux de rôle avec débrief structuré
  • Analyse de pratiques
  • Outils de communication concrets
  • Plan d’action individuel

Wie sieht die Bewertung aus?

  • Diagnostic initial
  • Exercices pratiques
  • Mises en situation évaluées
  • Étude de cas finale
  • Plan d’action validé

Was erhalten Sie am Ende der Weiterbildung?

Attestation de formation remise à l’issue de la session

Welche Kursunterlagen werden bereitgestellt?

Outils de recadrage + trames de communication

Wann findet der nächste Termin statt?

Datum
Stadt
Sprache und Preis
13.10.2026
Online
FR 400,00€
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Veranstaltungsart

Formation en visioconférence (Teams)

Wie kann ich das Weiterbildungsinstitut kontaktieren?

Laurence Mirgaine

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