Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Ufänger

Wéi laang dauert d'Formatioun?

1,00 Dag(Deeg)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

Wéini ass déi nächst Sessioun?

24.09.2026

Detailer gesinn

Wou fënnt d'Formatioun statt?

Online

Wéi vill kascht d'Formatioun?

340,00€

Wien organiséiert dës Formatioun?

NewD Academy, centre de formation agréé au Luxembourg, accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, gestion d’entreprise et management. Parce que la technologie et la performance ne prennent sens que lorsqu’elles sont portées par l’humain, NewD propose des formations qui allient expertise digitale et développement des compétences managériales. Grâce à notre agrément, vous pouvez bénéficier de subventions de l’État luxembourgeois. Rejoignez-nous pour une montée en compétences efficace !

Méi gesinn

Den Inhalt vun dëser Säit ass net op Lëtzebuergesch verfügbar

U wie riicht sech d'Formatioun?

Managers, Team Leaders, collaborateurs, toute personne amenée à interagir régulièrement dans un cadre professionnel

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Aucun prérequis spécifique, formation accessible à toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses échanges professionnels

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Améliorer la qualité de ses échanges professionnels grâce à une écoute active réellement appliquée
Comprendre rapidement les besoins et les attentes de ses interlocuteurs pour éviter les incompréhensions
Adapter sa posture et sa communication pour créer des échanges efficaces, fluides et constructifs

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Comprendre les enjeux de l’écoute dans la communication professionnelle
Pourquoi l’écoute est souvent insuffisante en entreprise
Impacts sur la performance, la relation et la compréhension
Les freins à une écoute efficace (interprétation, jugement, projection)
Identifier les mécanismes de l’écoute active
Les différents niveaux d’écoute
Les filtres de perception et leurs impacts
Les erreurs fréquentes dans l’écoute
Développer une écoute active efficace
Techniques de questionnement
Techniques de reformulation
Posture d’écoute et présence à l’autre
Adapter son écoute aux profils (VACOG / fonctionnement des individus)
Mieux comprendre son interlocuteur
Identifier les besoins et attentes
Éviter les interprétations et malentendus
Créer un climat de confiance
Utiliser l’écoute comme levier d’efficacité
Fluidifier les échanges au quotidien
Gagner du temps dans les interactions
Améliorer la qualité des relations de travail

Wéi eng Theeme gi behandelt?

Écoute active
Communication interpersonnelle
Compréhension des besoins
Qualité des échanges

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

Analyse des attentes des participants en début de session
Alternance d’apports concrets et d’exercices pratiques
Études de cas issues de situations professionnelles
Mises en situation d’échanges avec débrief structuré
Exercices de reformulation

Wéi gesäit d'Evaluatioun aus?

Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation)
Mise en situation finale à partir d’un cas concret
Questionnaire de satisfaction en fin de session
Validation des acquis par le formateur