Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Anfänger

Wie lange dauert die Weiterbildung?

1,00 Tag(e)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

Wann findet der nächste Termin statt?

24.09.2026

Details anzeigen

Wo findet die Weiterbildung statt?

Online

Wie viel kostet die Weiterbildung?

340,00€

Wer bietet diese Weiterbildung an?

NewD Academy, centre de formation agréé au Luxembourg, accompagne les entreprises et les professionnels dans le développement de leurs compétences en intelligence artificielle, gestion d’entreprise et management. Parce que la technologie et la performance ne prennent sens que lorsqu’elles sont portées par l’humain, NewD propose des formations qui allient expertise digitale et développement des compétences managériales. Grâce à notre agrément, vous pouvez bénéficier de subventions de l’État luxembourgeois. Rejoignez-nous pour une montée en compétences efficace !

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Managers, Team Leaders, collaborateurs, toute personne amenée à interagir régulièrement dans un cadre professionnel

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Aucun prérequis spécifique, formation accessible à toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses échanges professionnels

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Améliorer la qualité de ses échanges professionnels grâce à une écoute active réellement appliquée
Comprendre rapidement les besoins et les attentes de ses interlocuteurs pour éviter les incompréhensions
Adapter sa posture et sa communication pour créer des échanges efficaces, fluides et constructifs

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

Comprendre les enjeux de l’écoute dans la communication professionnelle
Pourquoi l’écoute est souvent insuffisante en entreprise
Impacts sur la performance, la relation et la compréhension
Les freins à une écoute efficace (interprétation, jugement, projection)
Identifier les mécanismes de l’écoute active
Les différents niveaux d’écoute
Les filtres de perception et leurs impacts
Les erreurs fréquentes dans l’écoute
Développer une écoute active efficace
Techniques de questionnement
Techniques de reformulation
Posture d’écoute et présence à l’autre
Adapter son écoute aux profils (VACOG / fonctionnement des individus)
Mieux comprendre son interlocuteur
Identifier les besoins et attentes
Éviter les interprétations et malentendus
Créer un climat de confiance
Utiliser l’écoute comme levier d’efficacité
Fluidifier les échanges au quotidien
Gagner du temps dans les interactions
Améliorer la qualité des relations de travail

Welche Themen werden behandelt?

Écoute active
Communication interpersonnelle
Compréhension des besoins
Qualité des échanges

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

Analyse des attentes des participants en début de session
Alternance d’apports concrets et d’exercices pratiques
Études de cas issues de situations professionnelles
Mises en situation d’échanges avec débrief structuré
Exercices de reformulation

Wie sieht die Bewertung aus?

Évaluation des acquis tout au long de la formation (exercices, mises en situation)
Mise en situation finale à partir d’un cas concret
Questionnaire de satisfaction en fin de session
Validation des acquis par le formateur