Le Conflit constructif : gérer les désaccords avec confiance

Betribsintern Formatioun

Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Mëttelstuf

Wéi laang dauert d'Formatioun?

Stinn dem Client zur Auswiel

Selon les besoins du groupe, da durée peut varier : minimum 90 minutes (pour les bases, avec une interactivité limitée), maximum une journée entière (avec des jeux de rôle, application concrètes, et travail en groupe).

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

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Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Je suis un professionnel de l'apprentissage trilingue basé au Luxembourg, avec 30 ans d'expérience et des résultats éprouvés dans l'industrie, le milieu universitaire et le conseil. D'après mon observation, ce sont les compétences techniques qui permettent aux gens d'être embauchés, mais ce sont les compétences dites "non techniques" qui leur permettent de développer leur plein potentiel. Je suis convaincu que les compétences relationnelles et managériales peuvent s'apprendre et s'enseigner. Ma passion est de permettre des apprentissages révolutionnaires grâce à des sessions de formation agréables et à un coaching professionnel.

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Cette session invite les participants à :

  • Évaluer leur niveau de confort face au conflit et au désaccord
  • Apprécier les bénéfices d'un conflit « bon » (constructif)
  • Commencer à pratiquer une communication efficace en situation de conflit

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Les organisations ont besoin de conflit. Sinon, les idées faibles survivent et les problèmes importants restent cachés. Le défi est de rendre le désaccord utile plutôt que personnel. Le conflit constructif aide les professionnels à soulever des questions difficiles, à remettre en question les autres et à défendre leurs points de vue sans transformer chaque différence d'opinion en un problème ou une drame.

Wéi eng Theeme gi behandelt?

Ordre du jour de la session :

  • Conflit - quel conflit ? (Carte thématique et métaphores)
  • Stupide ou maléfique ? (Modèle par défaut)
  • Pourquoi conflit ? (Sources et bloqueurs)
  • Deux coups décisifs (Enquête et Traduction)
  • Peut-on avoir plus de conflits, s'il vous plaît ? (P. Lencioni)
  • Vos déclarations sont-elles irréfutables ? ( retour d'information DESC )
  • Résolution créative & phrases magiques

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

Interactive, participative, informel

Wéi eng Supporte ginn zur Verfügung gestallt?

Un support de cours en format pdf est mis en disposition après la formation.

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