Wéi laang dauert d'Formatioun?

16,00 Stonn(en)

2 jours

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

Wéini ass déi nächst Sessioun?

19.11.2026

Detailer gesinn

Wou fënnt d'Formatioun statt?

Chambre des salariés - LLLC

Wéi vill kascht d'Formatioun?

440,00€

Wien organiséiert dës Formatioun?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC), le centre de formation continue de la Chambre des salariés, dispose d'une large gamme de formations continues qui s’adressent à tout un chacun. Son offre de formation a pour objet de doter les apprenants pour autant que possible du savoir-faire approprié pour maîtriser un environnement de travail, des processus et des technologies, voire des aptitudes sociales, en constante évolution, et ce pour sécuriser au maximum leurs parcours professionnels. Le LLLC propose une panoplie importante de formations: des cours du soir; des séminaires, qui peuvent être adaptés sur mesure selon les besoins des entreprises; des formations universitaires; des formations spécialisées; des formations pour seniors; des certifications professionnelles.

Méi gesinn

Den Inhalt vun dëser Säit ass net op Lëtzebuergesch verfügbar

U wie riicht sech d'Formatioun?

Secrétaires.

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Maîtriser les principaux outils de travail du/de la secrétaire.
Mettre à jour et renforcer ses compétences dans les domaines majeurs du secrétariat.
Élargir ses connaissances et enrichir ses pratiques professionnelles pour développer des perspectives dans son métier.

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Rechercher l'efficacité personnelle:
- maîtriser la fonction et l'organisation du poste de travail
- organiser des réunions
- s'impliquer dans son rôle et augmenter son champ d'action
- devenir proactif
- le binôme secrétaire-manager: clarifier les rôles, clarifier les règles
- positionner sa plus-value par rapport à son manager
Perfectionner sa manière de communiquer à l'oral et gérer les situations difficiles:
- offrir une image professionnelle
- maîtriser les règles du savoir-vivre
- identifier les principes à respecter pour une communication efficace
- définir et connaître les enjeux d'un accueil efficient
- développer l'affirmation de soi pour désamorcer les tensions et mieux communiquer en situation difficile
- gérer efficacement la relation avec tous ses interlocuteurs
- la réponse diplomatique: les erreurs à ne pas commettre
Maîtriser la communication écrite:
- prendre des notes en réunion, en rendez-vous: techniques de prise de notes adaptées
- synthèse des notes prises
- réaliser une mise en page de qualité: appliquer les règles typographiques
- s'adapter à son lecteur