Résolution de conflits et gestion des situations pressantes (S-RH0016)

Betribsiwwergräifend Formatioun

Dauer

 7,00 Stonn(en)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

FR

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Wien organiséiert dës Formatioun?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC) est le centre de formation continue de la Chambre des salariés. Il dispose aujourd’hui d'une large gamme de formations continues qui s’adresse à un large public. Son offre de formation continue a pour but de: permettre aux professionnels d’optimiser leurs chances de promotion et d’évolution en entreprise, etc.

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U wie riicht sech d'Formatioun?

Managers, leaders d’équipe, et responsables syndicaux

Virkenntnisser

Pas de prérequis

Ziler

  • Décrypter les mécanismes cérébraux à l’origine des conflits.
  • Développer des outils pratiques pour désamorcer les tensions.
  • Favoriser un climat de collaboration grâce à des techniques éprouvées comme la Communication Non Violente.

Inhalt

  • Identifier les déclencheurs de conflits liés aux réactions du système nerveux
  • Introduction à la communication non violente (CNV)
  • Théorie polyvagale appliquée via des scénarios réalistes
  • Créer un climat de collaboration grâce à des outils pratiques
  • Conclusion et échanges

Kontakt fir dës Formatioun

LLLC

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