Résolution de conflits et gestion des situations pressantes (S-RH0016)

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Managers, leaders d’équipe, et responsables syndicaux

Durée

7,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

Prérequis

Pas de prérequis

Objectifs

  • Décrypter les mécanismes cérébraux à l’origine des conflits.
  • Développer des outils pratiques pour désamorcer les tensions.
  • Favoriser un climat de collaboration grâce à des techniques éprouvées comme la Communication Non Violente.

Contenu

  • Identifier les déclencheurs de conflits liés aux réactions du système nerveux
  • Introduction à la communication non violente (CNV)
  • Théorie polyvagale appliquée via des scénarios réalistes
  • Créer un climat de collaboration grâce à des outils pratiques
  • Conclusion et échanges

Contact pour cette formation

LLLC

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