Résolution de conflits et gestion des situations pressantes (S-RH0016)

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

Dauer

 7,00 Stunde(n)

Sprache(n) der Dienstleistung

FR

Nächster Termin

Wer organisiert diese Schulung?

Le Luxembourg Lifelong Learning Centre (LLLC) est le centre de formation continue de la Chambre des salariés. Il dispose aujourd’hui d'une large gamme de formations continues qui s’adresse à un large public. Son offre de formation continue a pour but de: permettre aux professionnels d’optimiser leurs chances de promotion et d’évolution en entreprise, etc.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Managers, leaders d’équipe, et responsables syndicaux

Voraussetzungen

Pas de prérequis

Ziele

  • Décrypter les mécanismes cérébraux à l’origine des conflits.
  • Développer des outils pratiques pour désamorcer les tensions.
  • Favoriser un climat de collaboration grâce à des techniques éprouvées comme la Communication Non Violente.

Inhalt

  • Identifier les déclencheurs de conflits liés aux réactions du système nerveux
  • Introduction à la communication non violente (CNV)
  • Théorie polyvagale appliquée via des scénarios réalistes
  • Créer un climat de collaboration grâce à des outils pratiques
  • Conclusion et échanges

Kontakt für diese Weiterbildung

LLLC

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