Adapter sa communication au style de son interlocuteur (S-EL0056)

Notre capacité à communiquer est étroitement liée à notre aptitude à comprendre notre interlocuteur. Une mauvaise communication peut faire perdre des opportunités commerciales, voire générer des conflits. À la fin de cette formation, vous serez en mesure:

• d'analyser votre style de communication;
• d'identifier celui des personnes avec qui vous travaillez, pour s’adapter et s’améliorer en conséquence.

Programme:

• Identifier son style de communication dominant.
• Reconnaître et s'adapter aux styles de ses interlocuteurs.

Remarque importanteen lien avec vos données personnelles.

En accédant à la plateforme d'utilisation de l'e-learning via la plateforme Moodle-LLLC, il vous faudra mettre à jour votre profil d'utilisateur avec la configuration souhaitée avant d’y accéder.

Si vous ne souhaitez pas rendre visible votre nom et/ou adresse courriel aux autres apprenants,vous avez alors la possibilité

• de remplacer votre nom par un Alias de votre choix au champ prévu à cet effet et
• de masquer votre adresse courriel pour les autres apprenants.

La configuration peut être adaptée en accédant aux paramètres dans votre espace utilisateur.
La procédure détaillée (étape par étape) pour procéder à la configuration souhaitée sera disponible en continu dans votre espace Moodle-LLLC, auquel vous aurez accès après inscription à la formation en e-learning.