Relation client-fournisseur : L'évaluation des fournisseurs

Wéi laang dauert d'Formatioun?

7,00 Stonn(en)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Nous accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des formations concrètes, utiles et proches du terrain. Nos parcours couvrent un large éventail de domaines techniques et transversaux : mécatronique, mécanique, électrotechnique, production et management, transformation du métal (chaudronnerie, soudure, tuyauterie), génie mécanique et productique, usinage et fabrication additive, ressources humaines, qualité sécurité environnement, mais aussi d’autres champs professionnels selon les besoins des organisations que nous accompagnons.

Méi gesinn

Den Inhalt vun dëser Säit ass net op Lëtzebuergesch verfügbar

U wie riicht sech d'Formatioun?

Personnes en charge de la qualité

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Aucun

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Travailler sur les relations client-fournisseur en interne et en externe
Sélectionner les fournisseurs et les suivre
Réaliser une revue de contrat

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Définitions

Qu’est-ce qu’un client ?
Qu’est-ce qu’un fournisseur ??
Quel est votre produit ?

Chapitre 8.2.2 de la norme ISO 9001 (2015) : détermination des exigences relatives au produit

Exigences spécifiées par le client
Exigences non formulées par le client mais nécessaires
Exigences réglementaires et légales
Exigences complémentaires

Chapitre 8.2.1 de la norme : communication avec les clients

Traitement des contrats
Retour d’informations
Réclamations client

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

Cours illustrés d’exemples

Wéi gesäit d'Evaluatioun aus?

Evaluation en cours de formation

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

Attestation de fin de formation

Wéi eng zousätzlech Informatioune si gutt ze wëssen?

A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)

Sur demande et transmis dans le devis

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap