Relation client-fournisseur : L'évaluation des fournisseurs

Wie lange dauert die Weiterbildung?

7,00 Stunde(n)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Nous accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des formations concrètes, utiles et proches du terrain. Nos parcours couvrent un large éventail de domaines techniques et transversaux : mécatronique, mécanique, électrotechnique, production et management, transformation du métal (chaudronnerie, soudure, tuyauterie), génie mécanique et productique, usinage et fabrication additive, ressources humaines, qualité sécurité environnement, mais aussi d’autres champs professionnels selon les besoins des organisations que nous accompagnons.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Personnes en charge de la qualité

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Aucun

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Travailler sur les relations client-fournisseur en interne et en externe
Sélectionner les fournisseurs et les suivre
Réaliser une revue de contrat

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

Définitions

Qu’est-ce qu’un client ?
Qu’est-ce qu’un fournisseur ??
Quel est votre produit ?

Chapitre 8.2.2 de la norme ISO 9001 (2015) : détermination des exigences relatives au produit

Exigences spécifiées par le client
Exigences non formulées par le client mais nécessaires
Exigences réglementaires et légales
Exigences complémentaires

Chapitre 8.2.1 de la norme : communication avec les clients

Traitement des contrats
Retour d’informations
Réclamations client

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

Cours illustrés d’exemples

Wie sieht die Bewertung aus?

Evaluation en cours de formation

Was erhalten Sie am Ende der Weiterbildung?

Attestation de fin de formation

Welche zusätzlichen Informationen sollte man haben?

A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)

Sur demande et transmis dans le devis

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap