Relation client-fournisseur : L'évaluation des fournisseurs

How long does the training course last?

7,00 hours(s)

In which language(s) is the training course taught?

When will the next session take place?

Who is organising this training course?

Nous accompagnons les entreprises et leurs collaborateurs dans le développement de leurs compétences grâce à des formations concrètes, utiles et proches du terrain. Nos parcours couvrent un large éventail de domaines techniques et transversaux : mécatronique, mécanique, électrotechnique, production et management, transformation du métal (chaudronnerie, soudure, tuyauterie), génie mécanique et productique, usinage et fabrication additive, ressources humaines, qualité sécurité environnement, mais aussi d’autres champs professionnels selon les besoins des organisations que nous accompagnons.

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Who is the training course aimed at?

Personnes en charge de la qualité

What are the prerequisites?

Aucun

What are the aims or the skills being targeted?

Travailler sur les relations client-fournisseur en interne et en externe
Sélectionner les fournisseurs et les suivre
Réaliser une revue de contrat

What does the training course cover?

Définitions

Qu’est-ce qu’un client ?
Qu’est-ce qu’un fournisseur ??
Quel est votre produit ?

Chapitre 8.2.2 de la norme ISO 9001 (2015) : détermination des exigences relatives au produit

Exigences spécifiées par le client
Exigences non formulées par le client mais nécessaires
Exigences réglementaires et légales
Exigences complémentaires

Chapitre 8.2.1 de la norme : communication avec les clients

Traitement des contrats
Retour d’informations
Réclamations client

What teaching methods are used?

Cours illustrés d’exemples

How is the assessment organised?

Evaluation en cours de formation

What will you receive at the end of the training course?

Attestation de fin de formation

What other information is useful to know?

A réception du bulletin d’inscription et du devis signé, transmission à l’entreprise de la convention et des documents d’entrée en formation (convocation, règlement intérieur, …)

Sur demande et transmis dans le devis

Pour un accompagnement personnalisé lié à un handicap, merci de nous contacter pour une mise en relation avec notre référent handicap