Maîtriser les étapes clés de la vente

Wéi laang dauert d'Formatioun?

8,00 Stonn(en)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

Méi gesinn

U wie riicht sech d'Formatioun?

Toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la vente avec ou sans expérience préalable.

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

A l’issue de la formation, le participant sera capable de:

construire une relation de confiance avec le client
réaliser une vente intégralement en identifiant les besoins du client
comprendre l'impact commercial qu'il a dans la relation client

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Les fondamentaux en communication:
- Le verbal
- Le para-verbal
- Le non-verbal
Les 6 typologies de clients (SONCASE):
- Sécurité, Orgueil
- Nouveauté, Confort
- Argent, Sympathie
- Ecologie
Les 3 méthodes pour découvrir les besoins:
- Le questionnement
- La reformulation
- La gestion des silences
Les 4 étapes clefs de la vente:
- Contacter
- Connaître
- Convaincre
- Conclure
Expérimentation:
- Application des techniques de vente sous forme de jeux de rôle