Maîtriser les étapes clés de la vente

Wie lange dauert die Weiterbildung?

8,00 Stunde(n)

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la vente avec ou sans expérience préalable.

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

A l’issue de la formation, le participant sera capable de:

construire une relation de confiance avec le client
réaliser une vente intégralement en identifiant les besoins du client
comprendre l'impact commercial qu'il a dans la relation client

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

Les fondamentaux en communication:
- Le verbal
- Le para-verbal
- Le non-verbal
Les 6 typologies de clients (SONCASE):
- Sécurité, Orgueil
- Nouveauté, Confort
- Argent, Sympathie
- Ecologie
Les 3 méthodes pour découvrir les besoins:
- Le questionnement
- La reformulation
- La gestion des silences
Les 4 étapes clefs de la vente:
- Contacter
- Connaître
- Convaincre
- Conclure
Expérimentation:
- Application des techniques de vente sous forme de jeux de rôle