Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres

Toute personne désireuse de mieux gérer ses émotions et celles des autres.

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

• identifier, gérer et exprimer ses émotions
• comprendre l’origine et les utiliser comme ressources
• identifier et comprendre les émotions des autres
• utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits

• Prendre conscience de ses émotions et mieux les comprendre
  • Définition: stress, émotions, sentiments
  • Causes et conséquences du stress
  • Mécanisme et utilité des émotions
  • Lien entre émotions, pensées et comportements
  • Conséquences néfastes des émotions
• Techniques pour mieux gérer ses émotions
  • Prise de conscience et confrontation de ses pensées automatiques
  • Association et dissociation
  • Décentration et empathie
  • Lâcher-prise
  • Relaxation respiratoire
  • Training autogène de Schulz
  • Décontraction musculaire de Jacobson
  • Ancrage
  • Méthode "Faire comme si"
• Utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits
  • Définition de l’intelligence émotionnelle au niveau intrapersonnel (moi) et interpersonnel (les autres) et de ses 6 volets:
    • Conscience émotionnelle
    • Expression émotionnelle
    • Compréhension émotionnelle
    • Maîtrise émotionnelle
    • Utilisation émotionnelle
    • Equilibre et harmonie émotionnelle
  • Détermination de son quotient émotionnel
  • Bases de la communication
  • Ecoute active
  • Techniques de l’assertivité
• Pratique de la cohérence cardiaque
• Plan d’action individuel

Pas d'examen

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.