Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres

Combien de temps dure la formation ?

14,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s’adresse la formation ?

Toute personne désireuse de mieux gérer ses émotions et celles des autres.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

identifier, gérer et exprimer ses émotions
comprendre l’origine et les utiliser comme ressources
identifier et comprendre les émotions des autres
utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits

Quel est le contenu de la formation ?

Prendre conscience de ses émotions et mieux les comprendre
- Définition: stress, émotions, sentiments
- Causes et conséquences du stress
- Mécanisme et utilité des émotions
- Lien entre émotions, pensées et comportements
- Conséquences néfastes des émotions
Techniques pour mieux gérer ses émotions
- Prise de conscience et confrontation de ses pensées automatiques
- Association et dissociation
- Décentration et empathie
- Lâcher-prise
- Relaxation respiratoire
- Training autogène de Schulz
- Décontraction musculaire de Jacobson
- Ancrage
- Méthode "Faire comme si"
Utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits
- Définition de l’intelligence émotionnelle au niveau intrapersonnel (moi) et interpersonnel (les autres) et de ses 6 volets:
  - Conscience émotionnelle
  - Expression émotionnelle
  - Compréhension émotionnelle
  - Maîtrise émotionnelle
  - Utilisation émotionnelle
  - Equilibre et harmonie émotionnelle
- Détermination de son quotient émotionnel
- Bases de la communication
- Ecoute active
- Techniques de l’assertivité
Pratique de la cohérence cardiaque
Plan d’action individuel