Gérer ses émotions et améliorer ses relations avec les autres

Au terme de cette formation, le participant sera capable de:

• identifier, gérer et exprimer ses émotions
• comprendre l’origine et les utiliser comme ressources
• identifier et comprendre les émotions des autres
• utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits

• Prendre conscience de ses émotions et mieux les comprendre
  • Définition: stress, émotions, sentiments
  • Causes et conséquences du stress
  • Mécanisme et utilité des émotions
  • Lien entre émotions, pensées et comportements
  • Conséquences néfastes des émotions
• Techniques pour mieux gérer ses émotions
  • Prise de conscience et confrontation de ses pensées automatiques
  • Association et dissociation
  • Décentration et empathie
  • Lâcher-prise
  • Relaxation respiratoire
  • Training autogène de Schulz
  • Décontraction musculaire de Jacobson
  • Ancrage
  • Méthode "Faire comme si"
• Utiliser l’intelligence émotionnelle dans la communication, la gestion d’équipe, la vente et la gestion des conflits
  • Définition de l’intelligence émotionnelle au niveau intrapersonnel (moi) et interpersonnel (les autres) et de ses 6 volets:
    • Conscience émotionnelle
    • Expression émotionnelle
    • Compréhension émotionnelle
    • Maîtrise émotionnelle
    • Utilisation émotionnelle
    • Equilibre et harmonie émotionnelle
  • Détermination de son quotient émotionnel
  • Bases de la communication
  • Ecoute active
  • Techniques de l’assertivité
• Pratique de la cohérence cardiaque
• Plan d’action individuel

Pas d'examen

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.