Active Listening to Identify the Customer’s Deepest Needs - Module 2: Becoming a Salesperson

Betribsiwwergräifend Formatioun

Wéi laang dauert d'Formatioun?

 8,00 Stonn(en)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

EN

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

Méi gesinn

U wie riicht sech d'Formatioun?

People moving into a sales role or wishing to consolidate their sales skills and obtain a certification.

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

At the end of this module, the participant will be able to identify and transform the customer's implicit needs into explicit ones.

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

  • The 6 customer typologies
  • The 3 postures of active listening
  • The 3 types of listening
  • The 3 tools of active listening

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

At the end of the training, the participants will receive a certificate of attendance delivered by the House of Training.

Wéi kann een d'Formatiounsinstitut kontaktéieren?

House of Training

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