Hotel Receptionist

De Mangel u qualifizéierten Aarbechter ass eng vun den Haapterausfuerderunge fir d'Expansioun vum Hotel Secteur, deen erwaart Milliarden vun Investitiounen an den nächste Joeren ze kréien.

Et gëtt geschat datt bis 2030 den Tourismusmaart weltwäit 5 Milliarden Dollar generéiert. Ugedriwwe vun dësem Wuesstem, stellt den Hotel Secteur e grousst Verspriechen vun Aarbecht.

A méi:

• Fannt eraus iwwer verfügbar Iwwernuechtungsoptiounen an hir Funktiounen;
• Fannt eraus iwwer den Aarbechtsmaart an der Géigend;
• Léiert wéi Dir Wuesstumsméiglechkeeten an dësem Beräich z'identifizéieren;
• Léiert méi iwwer d'Routine a Prozedure vun engem professionnellen Hotelreceptionist.

D'Haaptthemen vum Hotel Receptionist Cours sinn:

Eenheet 1 - Éischt Approche

Wat ass Hotel Gestioun?
Historeschen Hannergrond vun der Hotel Industrie
Ënnerkonft Ariichtungen
Hotel Klassifikatioun
Hotel Gesetzgebung
Maart Nofro
Roll vum Hotel Receptionist

Eenheet 2 - Aarbechtsmaart

Aarbechtsmaart Verhalen
Wat Hoteler sicht
Wat d'Positioun vum Fachmann erfuerdert
D'Wichtegkeet vun der professioneller Entwécklung
Zousätzlech Formatioun
Berufflech Ethik

Eenheet 3 - Wéi funktionéiert en Hotel

Hotel Organisatioun
Hotel Servicer
Receptioun Funktiounen
Empfang a seng Wichtegkeet
Client Service Techniken
D'Haltung vum Receptionist
Perséinlech Qualitéiten

Eenheet 4 - Berufflech Fäegkeeten a Fäegkeeten

Gutt Kommunikatioun
Gutt Erënnerung
Interpersonal Bezéiungsstrategien
Teamwork
Konflikt Gestioun
Perséinlech Motivatioun
Computer Kompetenzen
Cours Ofschloss

OHC ASBL Certificat

Les cours commencent chaque semaine.