Les techniques de vente (C4001)

Aucun.

• Mettre en oeuvre une approche commerciale structurée.
• Contacter le client (le mailing, le phoning, l’Internet…).
• Rendre cohérente la démarche commerciale (éviter les comportements automatiques, les pièges de la communication…).
• Adopter un comportement convenable face aux clients (relationnel, première approche, client intéressé, client non-intéressé…).
• Gérer un entretien commercial (élocution, comportement, discours…).
• Conclure une vente.
• Effectuer le suivi et le développement de sa clientèle.

Le contenu est identique aux objectifs d'apprentissage pour cette formation.