La gestion des conflits

Betribsiwwergräifend Formatioun

Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Avancéiert

Wéi laang dauert d'Formatioun?

 16,00 Stonn(en)

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

DE

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Les Centres de Compétences accompagnent les entreprises artisanales dans la montée en compétences de leurs équipes. Grâce à un modèle interprofessionnel unique, ils offrent un accès facilité à des formations de qualité pour rester compétitif dans un secteur en pleine transformation. Bâtiment, transition énergétique, digitalisation, soft skills : des formations pour maîtriser les nouvelles technologies et anticiper les évolutions du métier.

Méi gesinn

U wie riicht sech d'Formatioun?

Pour les personnes qui gèrent plusieurs équipes et/ou plusieurs projets impliquant de nombreux interlocuteurs (chef de chantier, chef de projet, manager...)

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Niveau minimum requis:
CEC 4 (Chef d'équipe, Expert métier)

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

  • Repérer et analyser les différents types et niveaux de conflits: inter-individuels, inter et intra-services, structurels ou organisationnels.
  • Reconnaître sa sphère d'influence pour traiter le conflit.
  • Utiliser des méthodes pour réguler et sortir des conflits.

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

  • Différencier problème, tension, crise et conflit.
  • Acquérir des méthodes pour analyser les différents types de conflits.
  • Sortir des conflits par la régulation.
  • Sortir de la passivité et agir positivement: renforcer la confiance en soi.
  • Changer durablement en tenant compte de son mode de fonctionnement.

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

  • Enseignements théoriques (cours magistral en classe ou atelier).
  • Mise en situation pratique (conditions proches du réel).

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

Certificat de participation.

Wéi kann een d'Formatiounsinstitut kontaktéieren?

Julie Bourgeois