Konfliktmanagement

Unternehmensübergreifende Weiterbildung

Erreichtes Niveau

Fortgeschritten

Dauer

 16,00 Stunde(n)

Sprache(n) der Dienstleistung

DE

Nächster Termin

Wer organisiert diese Schulung?

Les Centres de Compétences de l'Artisanat, vos partenaires en matière de formation professionnelle continue, ont pour vocation de fournir aux entreprises artisanales des formations permettant à leurs collaboratrices et collaborateurs de disposer en permanence des compétences nécessaires pour faire face aux nouvelles donnes technologiques, managériales et économiques.

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An wen richtet sich die Weiterbildung?

Für Personen, die mehrere Teams und/oder Projekte leiten (Bauleiter, Projektleiter, Manager...)

Voraussetzungen

Mindestvoraussetzung:

CEC 4 (Teamleiter, Berufsexperte...)

Ziele

  • Die verschiedenen Arten und Ebenen von Konflikten erkennen und analysieren: interindividuelle, inter- und intra-dienstliche, strukturelle oder organisatorische Konflikte
  • Den eigenen Einflussbereich erkennen, um den Konflikt zu bearbeiten
  • Methoden zur Regulierung und zum Ausstieg aus Konflikten anwenden

Inhalt

  • Zwischen Problem, Spannung, Krise und Konflikt unterscheiden.
  • Methoden erwerben, um die verschiedenen Arten von Konflikten zu analysieren.
  • Aus Konflikten durch Regulierung herauskommen
  • Aus der Passivität herauskommen und positiv handeln: Stärkung des Selbstvertrauens.
  • Nachhaltige Veränderung unter Berücksichtigung der eigenen Arbeitsweise

Pädagogische Methoden

  • Theoretischer Unterricht (Vorlesung im Seminarraum oder in der Werkstatt)
  • Praktischer und situationsbezogener Unterricht (unter realen Bedingungen)

Zertifikat, Diplom

Teilnahmebescheinigung.

Kontakt für diese Weiterbildung

Julie Bourgeois