L'argumentation : un levier pour convaincre

• Toute personne en charge de la prospection commerciale ou devant relever un défi de prospection.
• Toute personne ayant à promouvoir des idées et des projets.

Aucun.

• Défendre un point de vue sans polémique.
• Anticiper les questions pièges.
• Construire une stratégie d'argumentation efficace.
• Promouvoir ses idées auprès de ses clients, hiérarchie, collègues, partenaires externes avec pertinence.

1 - Élaborer sa stratégie d'argumentation

• Identifier les caractéristiques de l'argumentation.
• Repérer et prendre en compte les variables d’une situation d'argumentation.
• Comprendre les aspects psychologiques des interlocuteurs.
• Préparer son argumentaire.
• Mise en situation
• Argumenter face au groupe.
• Différences entre: informer, convaincre, persuader, négocier.

2 - Maîtriser les tactiques d'argumentation

• Choisir les types d'arguments appropriés.
• Évaluer la force et la faiblesse de ses arguments.
• Anticiper les objections.
• Renforcer sa répartie.
• Autodiagnostic de son style de communicant: soigner et affiner ses arguments.

3 - Influencer avec intégrité

• Reconnaître son interlocuteur.
• Définir un cadre commun de communication.
• Choisir les mots justes pour un discours percutant.
• Éviter les pièges face à un groupe:
• Identifier les niveaux d'alliance.

Formation face à face avec un formateur certifié.
Exercices, études de cas, jeux de rôles et mises en situation.
Méthode affirmative: notions théoriques enseignées.
Méthode participative: appliquer la théorie à la pratique.

Evaluation à chaud et à froid
Des exercices permettant d’effectuer une auto-évaluation et la mise en pratique.

Utilisation de supports numériques innovants.

En présentiel ou à distance

En individuel ou en groupe