Gestion de l'agressivité en milieu professionnel

Betribsintern Formatioun

Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Avancéiert

Wéi laang dauert d'Formatioun?

 1,00 Dag(Deeg)

8 heures de formation professionnelle

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

DE EN FR LU

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Eise Weiderbildungszentrum, deen zënter 1998 aktiv ass, bitt Ausbildung a Sécherheet, Brandschutz, Aarbechtsgesondheet, Evakuatioun, Schutz an Industrie. Fir Privatpersounen a Betriber, a Frankräich an international.

Méi gesinn

U wie riicht sech d'Formatioun?

La formation s'adresse à toute personne susceptibles d'être face à un conflit dans son milieu professionnel vis-à-vis d'un client, patient, collègue, etc...

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Aucun prérequis.

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Apprendre à gérer les violences et les incivilités subies dans le cadre de son activité professionnelle.

(adaptable au milieu pro)

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

  • Définition et processus conflictuel
  • Décryptages des attitudes et comportements
  • Étapes pour gérer un conflit
  • Techniques de défenses, et mises en situations

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

  • Exposés
  • Mises en situations
  • Jeux de rôles

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

Délivrance de certificat sans durée de validité,

Wéi kann een d'Formatiounsinstitut kontaktéieren?

Sarah Cancelotti

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