Gestion de l'agressivité en milieu professionnel

Unternehmensinterne Weiterbildung

Welches Niveau wird mit dem Abschluss der Weiterbildung angestrebt?

Fortgeschritten

Wie lange dauert die Weiterbildung?

 1,00 Tag(e)

8 heures de formation professionnelle

In welcher/n Sprache(n) wird die Weiterbildung angeboten?

DE EN FR LU

Wann findet der nächste Termin statt?

Wer bietet diese Weiterbildung an?

Unser seit 1998 bestehendes Weiterbildungszentrum bietet Ausbildungen in den Bereichen Sicherheit, Brandschutz, Arbeitsmedizin, Evakuierung, Schutz und Industrie an. Für Privatpersonen und Unternehmen in Frankreich und international.

Mehr sehen

An wen richtet sich die Weiterbildung?

La formation s'adresse à toute personne susceptibles d'être face à un conflit dans son milieu professionnel vis-à-vis d'un client, patient, collègue, etc...

Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein?

Aucun prérequis.

Welche Ziele werden verfolgt bzw. welche Kompetenzen sollen erworben werden?

Apprendre à gérer les violences et les incivilités subies dans le cadre de son activité professionnelle.

(adaptable au milieu pro)

Wie sieht der Inhalt der Weiterbildung aus?

  • Définition et processus conflictuel
  • Décryptages des attitudes et comportements
  • Étapes pour gérer un conflit
  • Techniques de défenses, et mises en situations

Welche pädagogischen Methoden werden angewandt?

  • Exposés
  • Mises en situations
  • Jeux de rôles

Was erhalten Sie am Ende der Weiterbildung?

Délivrance de certificat sans durée de validité,

Wie kann ich das Weiterbildungsinstitut kontaktieren?

Sarah Cancelotti

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