ITIL4® Foundation (Englesch) - Owend Sëtzung a 5 Owender

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

  • Les professionnels qui commencent leur parcours de gestion des services informatiques
  • ITSM Managers actuels ou futurs Professionnels travaillant dans d’autres secteurs "IT" (numérique, produit, développement) ayant une interface solide avec la livraison de services
  • Titulaires d’une certification ITIL souhaitant mettre à jour leurs connaissances
  • Gestionnaires de projets et de programmes

Erreechten Niveau

Ufänger

Dauer

15,00 Stonn(en)

de 9:00 à 17:00

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

EN

Nächst Sessioun

15.12.2025
Detailer gesinn
Plaz
Online

Präis

900,00€

Virkenntnisser

Pour assister à la formation il n'y a aucun prérequis

Ziler

ITIL® ass den IT Service Management Kader allgemeng unerkannt als déi gëeegent IT Best Practice, déi eng gemeinsam Sprooch an Tools ubitt déi d'Zesummenaarbecht bannent IT Teams verbesseren fir Wäert fir d'ganz Organisatioun ze féieren.

De Foundation Niveau ass entworf als Aféierung fir ITIL 4® konzentréiert sech op d'Verstoe vum ITIL 4® Kader a Schlësselkonzepter a virbereeden op den ITIL 4® Foundation Examen.

Trainingsziler:
  • Verstinn d'Schlësselkonzepter vum IT Service Management
  • Verstinn wéi d'ITIL® Leedungsprinzipien eng Organisatioun hëllefe kënnen d'IT Servicemanagement z'adaptéieren an unzepassen
  • Verstoen déi véier Dimensioune vun IT Service Gestioun
  • Verstinn den Zweck an d'Komponente vum ITIL® Service Value System
  • Verstinn d'Aktivitéite vun der Servicewäertkette an hir Verbindung
  • Wësst den Zweck an d'Konditioune vun de 15 ITIL® Praktiken
Akzeptéiert wgl. d' Gestioun vun de Cookien fir dëse Video ze suivéieren.

Inhalt

1. Den ITIL® Kader an d'Praxis vum Servicemanagement

2. D'Schlësselkonzepter vum Servicemanagement

3. Déi siwen Prinzipien Féierung Organisatiounen

4. Déi véier Dimensioune vum Service Management

5. De Service Wäert System

6. D'Service Management Wäert Kette

7. D'15 Praktiken vun IT Service Gestioun

8. Déi siwen Haaptpraktiken vum Servicemanagement

Pedagogesch Methoden

  • Présentation Power Point
  • Atelier pratiques
  • Simulation
  • Examens blancs
  • Echanges et discussions

Evaluatioun

Cette formation prépare à la certification ITIL 4 Foundation en gestion des services informatiques

Certificat, Diplom

  • Attestation de participation - Aide à l'inscription à l'examenITIL 4 Foundation et à la préparation du dossier d'éligibilité

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
15.12.2025

19.12.2025
Online
EN 900,00€
Detailer gesinn

Zousätzlech Informatiounen

Sessions destinées aux personnes ne pouvant pas se libérer en journée mais souhaitant obtenir la certification ITIL4

Certification Garantie à 100% (Un repassage d’examen gratuit est offert aux candidats en cas d’échec en premier examen)

Kontakt fir dës Formatioun

Badr Zoulagh

Dës Formatioune kéinten Iech interesséieren