E-commerce et B2B : Maximisez vos conversions avec une stratégie CRO efficace

• Intervenants impliqués dans des dispositifs de ecommerce B2C, ou de sites web B2B sur des verticaux spécifiques (PO e-commerce, responsable & équipes marketing, direction du digital, etc.)

• Les rôles impliqués, les compétences nécessaires ainsi que les outils à exploiter a minima
• Une approche méthodologique structurante permettant d'éviter les pièges classiques et les "fausses bonnes idées" aussi bien dans les analyses en amont que dans l'idéation des solutions à A/B tester
• L'articulation entre stratégie CRO et les tactiques CRO
• Les facteurs de succès d'un dispositif CRO

Le CRO - ou Conversion Rate Optimisation - est un processus continu qui regroupe un ensemble de disciplines et de pratiques visant à améliorer l'expérience utilisateur des visiteurs d'un site web afin de les amener à compléter divers objectifs de conversion.

• Qu'est-ce que le CRO ? Ce que le CRO n'est pas
• Une approche méthodologique d'amélioration continue
• Fixer les objectifs et les priorités business
• L'outillage minimal nécessaire : web analytics, heatmaps, A/B testing, etc.
• Analyser, détecter les irritants et identifier les opportunités d'amélioration
• Formuler des hypothèses d'optimisation pertinentes en s'appuyant sur les biais cognitifs et la psychologie et les analyses
• Conduire des campagnes d'A/B testing et de personnalisation
• Analyser les résultats, apprendre et itérer
• Organiser et rythmer un dispositif CRO qui produit des résultats

En fil rouge : utilisation et démonstrations d'outils du marché pour les analyses et l'A/B testing

Une attestation de participation sera transmise aux participants