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Kurse und Weiterbildungen in Kundenzufriedenheit

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Kundenservice und Customer Experience: Kunden in Fans verwandeln
Avis clients : De la réponse à la satisfaction
Kundenbedürfnisse besser verstehen
UX pour non-designers - Les fondamentaux
Culture du service - Construire une identité commune
Maîtriser l'Art de Gérer les Réclamations avec Efficacité et Empathie
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