Système de Management de la Performance (SMP) - Secteurs Industriel et Supply Chain

Cette formation s’adresse aux managers opérationnels, aux responsables et managers de service, ainsi qu’aux professionnels disposant d’un minimum de connaissances en supply chain, en logistique et dans le secteur industriel souhaitant renforcer leurs compétences en pilotage de la performance.

Acquérir les méthodes et outils d’un Système de Management de la Performance pour créer, suivre et animer des indicateurs (KPI), piloter l’activité via un tableau de bord, instaurer une gouvernance efficace et mobiliser les équipes autour de la performance et de l’amélioration continue.

Introduction au Système de Management de la Performance

• Définition et rôle du SMP dans les environnements industriels et supply chain
• Les standards de l’industrie: inspiration des pratiques de l’automobile
• Les liens entre performance, gouvernance et amélioration continue

Les fondamentaux du management visuel

• Outils et supports visuels (tableaux de suivi, andon, mur de performance)
• Le management visuel comme outil de communication et d’alignement des équipes

Mesurer pour agir: la donnée au service de la performance

• Collecte des données opérationnelles
• Fiabilité, fréquence et automatisation de la donnée
• De la donnée brute à l’information utile

KPI: de la donnée à la décision

• Définition d’un KPI pertinent: indicateur de résultat vs indicateur de pilotage.
• Méthodes pour créer, suivre et analyser un KPI.
• Utilisation des KPI pour déclencher des plans d’action correctifs.

Du tableau de bord au reporting

• Structurer un tableau de bord adapté à l’activité.
• Suivre la performance au quotidien et détecter les écarts.
• Techniques pour reporter efficacement aux différents niveaux hiérarchiques.

Partager et animer les performances

• Communication claire et motivante des résultats
• Développement d’une culture de la performance et de l’amélioration continue
• Implication des équipes dans le suivi et l’atteinte des résultats

Rituels managériaux et réunions performantes

• Les différents types de réunions: terrain, management, direction
• Structurer et animer une réunion orientée performance
• Bonnes pratiques pour mobiliser et responsabiliser les équipes

Piloter et mobiliser les équipes autour des résultats

• Le rôle du manager dans le SMP
• Gouvernance efficace: de l’opérateur au directeur
• Mobilisation collective autour d’objectifs communs

À l’issue de la formation, les participants recevront une attestation de présence délivrée par la House of Training.