Secretariado Executivo

OBLIGATOIRE: Avoir un ordinateur. Savoir créer un dossier sur l’ordinateur, savoir sauvegarder un fichier Word, savoir changer le nom d’un fichier Word et savoir envoyer un email avec un fichier. Les apprenants qui n’ont pas ces compétences doivent suivre une formation de 2h d’initiation en informatique.

O desenvolvimento dos negócios nos últimos anos foi acompanhado por um intenso crescimento das empresas, gerando novos chefes e executivos de alto poder e influência.

Juntamente com esses novos executivos, surge a necessidade de um profissional competente, capaz de organizar, auxiliar e resolver pendências dos mais diversos tipos. Este perfil, muito requisitado em empresas de diferentes tamanhos, é encontrado no(a) Secretário(a) Executivo(a).

O Curso de Secretariado Executivo, destinado a quem deseja conhecer mais sobre a profissão e/ou atualizar seus conhecimentos, ensina tudo por meio de vídeo-aulas dinâmicas e interativas. O curso conta também com Apostilas que podem ser impressas, além do apoio de tutores para tirar dúvidas.

Aprenda:

• Como atender com excelência
• Como organizar as tarefas do dia a dia, documentos e arquivos
• Noções sobre etiqueta e ética empresarial
• Como trabalhar sob pressão e resolver conflitos
• Como acompanhar eventos e reuniões

Os principais tópicos do Curso de Secretariado Executivo são:

Unidade 1 – Abordagem Inicial

• O que é ser Secretária?
• Origem histórica da profissão
• Curiosidades
• Formação da Secretária
• Formação para técnico em secretariado
• Códigos de Ética
• Objetivo do Código de Ética Profissional
• Código de Ética do Profissional de Secretariado
• Registro profissional
• O que é SRTE (Superintendência e Gerência Regional do Trabalho e Emprego)?
• Como obter o registro profissional na SRTE?
• Mitos da profissão

Unidade 2 – O Mercado de Trabalho

• Comportamento do mercado de trabalho
• Remuneração
• O que as empresas procuram?
• A Importância da reciclagem profissional
• Dicas para iniciar o processo de reciclagem profissional
• A secretária num mundo globalizado
• Formação complementar
• Serviço social
• Mestrado
• Administração
• Etiqueta Profissional
• Turismo

Unidade 3 – Comportamento Profissional

• O perfil da nova secretária
• A secretária como representante do executivo
• Postura ética – etiqueta profissional
• Relacionamento interpessoal
• Como conquistar a confiança de seu chefe
• Cuidados com a imagem
• Qualidades pessoais
• Solução de Conflitos

Unidade 4 – Habilidades Profissionais e Gerenciais

• Redação empresarial
• Como escrever bons textos
• Linguagem adequada para a profissão
• Redigindo e-mails
• Redigindo atas e relatórios
• Tarefas do dia a dia
• Como se organizar
• Como administrar seu tempo
• Atendimento telefónico
• Arquivamento de papéis e documentos
• Como organizar sua agenda
• Organização de eventos e reuniões
• Follow up
• Habilidades gerenciais
• Encerramento

OHC ASBL Certificat