Process Communication Model® - Mieux se connaître et apprendre à bien communiquer (N1)

Aucun

• Connaître son type de personnalité et être capable d'identifier celui de ses interlocuteurs.
• Être en mesure d'adapter son mode de communication en fonction des caractéristiques de personnalité de chaque personne de son entourage.
• Comprendre les comportements de ses interlocuteurs et leurs besoins psychologiques.
• Détecter les signaux d'une mauvaise communication et d'un comportement sous stress et pouvoir résoudre toute situation de conflit.

Avant le séminaire, chaque participant remplit le questionnaire destiné à établir sa propre structure de personnalité.
Celle-ci est utilisée tout au long de la formation pour que chacun acquiert les concepts du modèle en référence à ses caractéristiques personnelles, et puisse les approfondir lors de travaux en sous-groupe.

Première partie (1 jour)

Présentation et attentes des participants.
Les concepts de base de la communication.
Les éléments constitutifs du modèle:

• les notions de base, de phase;
• les 6 types de personnalité;
• la dynamique du modèle;
• remise des inventaires de personnalité. La communication positive;
• les interactions en situation de management.
• les composantes du processus:
• les parties de personnalité;
• les canaux de communication;
• les besoins psychologiques;
• l'environnement préféré. Conclusion de la session.

Deuxième partie (1 jour)

Echanges
Rappel des concepts.
La mécommunication:

• les différentes manifestations du stress;
• les trois degrés de stress: drivers, masques, mécanismes d'échec;
• les scénarios de stress attachés à chaque type de personnalité.

L'attitude de compréhension. Synthèse et conclusions.

Les apports théoriques, soutenus par des illustrations en vidéo et associées à des études de cas, permettent aux participants de s'entraîner à repérer les types de personnalité de Ieur entourage professionnel, social ou familial.