Prävention von Konflikten und Konfliktmanagement (S-ML0034)

Schaffen Sie eine Basis für eine harmonische Kommunikation zwischen den Mitarbeitern.

Erfahren Sie, wie Sie mit Hilfe eines pädagogischen Tools zu einem besseren Arbeitsklima beisteuern können.

• Lebensstrategien verstehen.
• Wie Konflikte entstehen.
• Verhindern von Konflikten.
• Sich nicht verurteilt fühlen und gelassen bleiben.
• Verstehen warum der andere nicht das tut, was man verlangt.
• Das Verhalten des anderen verstehen.
• Den Teufelskreis eines Streits beenden.
• Effiziente Kommunikation und Lösungen erreichen.