Passer en mode manager-coach - Développer le potentiel de votre équipe

Au terme de la formation, le participant sera capable de:

• renforcer la cohésion de son équipe pour développer la performance collective
• développer les compétences de ses collaborateurs
• développer une posture de manager coach au quotidien
• mener un entretien de coaching d'une manière structurée
• utiliser les outils de coaching

• Posture de manager coach
  • Définition manager, leader, coach, manager coach
  • Différents rôles du manager
  • Autres formes de développement individualisé
  • Avantages de la posture "manager coach"
  • Conditions de réussite du coaching et contextes d’application
  • Spécificités du rôle de manager coach
• Fonctionnement d’une équipe
  • Facteurs de succès du fonctionnement d’une équipe performante
  • Rôle et mission du responsable
• Bases de la communication
  • Schéma de la communication
  • Communication verbale et non-verbale
  • Pièges et principes de la communication
• Techniques de l’écoute active
  • Assertivité
  • Définitions et avantages
  • Attitudes fondamentales dans la communication: fuite, agressivité, manipulation et assertivité
  • Donner du feedback
  • Faire une critique de manière constructive (Méthodes DESC et OSBD)
  • Feedback sandwich
  • Donner des signes de reconnaissance
  • Annoncer une décision – communiquer une mauvaise nouvelle
  • Savoir dire non de manière non agressive et négocier
• Mettre en place une démarche de coaching adaptée
  • Etablir le diagnostic de son équipe
  • Adapter son mode d'intervention à la situation et au collaborateur
  • Créer un climat relationnel adapté
  • Poser le cadre et fixer les objectifs à atteindre grâce au coaching
  • Les outils: questionnement, recadrage, reformulation, écoute active, empathie…
  • Structure de l’entretien de coaching – le modèle GROW
  • Accompagner ses collaborateurs au quotidien
• Accompagner son équipe dans le changement
• Déléguer
  • Avantages de la délégation
  • Comment déléguer? Bonnes pratiques pour une délégation efficace
  • Que déléguer? A qui et quand?
• Définir son plan d’action de manager coach au quotidien
  • Faire la synthèse de ses points forts et points de vigilance
  • Intégrer le coaching dans son management
  • Définir ses premières actions de manager coach
• Méthode de travail: exposés théoriques, exercices, mises en situation et questionnaires d’auto perception

Pas d'examen

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.