Parcours: Devenez un excellent négociateur

Blended learning

Wéi en Niveau gëtt mam Ofschloss vun der Formatioun ugestrieft?

Mëttelstuf

Wéi laang dauert d'Formatioun?

 18,00 Stonn(en)

Le parcours est composé de plusieurs formations pour une durée de 18 heures en fonction de votre rythme. Les jeux peuvent être arrêtés à tout moment et repris ultérieurement à l'endroit où vous vous êtes arrêté(e).

A wéi enger/n Sprooch(en) gëtt d'Formatioun gehalen?

DE EN FR ...

Wéini ass déi nächst Sessioun?

Wien organiséiert dës Formatioun?

Contribuer aux changements nécessaires de notre société en retrouvant des valeurs de partage et de bienveillance. À travers nos formations, nous souhaitons participer à la transformation de la société en promouvant le développement des comportements socio-émotionnels et relationnels, le savoir-être qui contribuent à changer positivement la vie de chaque être humain, de l'enfant à l'adulte.

U wie riicht sech d'Formatioun?

Toute personne souhaitant améliorer ses compétences humaines, ses compétences en temps que commercial, ses relations avec les autres pour un plus grand bien être personnel et au travail.

Wéi eng Virkenntnesser muss een hunn?

Avoir une bonne connexion internet

Wéi eng Ziler gi verfollegt bzw. wéi eng Kompetenzen ugestrieft?

Se former à distance, tout en s'amusant, c'est maintenant possible!

Vous avez besoin de vous former afin d'améliorer votre côté commercial et votre service client? Vous souhaitez le faire à votre aise sans contrainte de temps? Nous avons la solution!

Emoskills vous propose une expérience unique en e-learning avec près de 18 heures de formations gamifiées afin d'améliorer vos compétences dans les différents domaines recherchés pour devenir un bon commercial, et ceci dans la langue de votre choix.

Wéi gesäit den Inhalt vun der Formatioun aus?

Vous obtiendrez grâce à ce pack l'ensemble des formations en ligne liées au service client, aux techniques de négociation, en recréant des situations réelles pour que vous puissiez parvenir à développer les compétences recherchées.

Il s'agit d'une immersion dans des histoires incroyables dans lesquelles vous apprendrez et mettrez en pratique des stratégies, des techniques et des outils destinés à développer et à améliorer vos compétences en temps que commercial.

Wéi eng Theeme gi behandelt?

  • Résoudre le conflit avec un client
  • Apprendre les fondements de la négociation
  • Créer un lien de confiance
  • Définir des objectifs
  • Etre proactif
  • Apprendre à écouter de façon active
  • Apprendre à dire "non" aux autres et à soi
  • Communiquer de manière efficace
  • Prendre des décisions
  • Améliorer sa confiance en soi
  • Mieux s'organiser

Wéi eng pedagogesch Methode gi benotzt?

Vous serez immergé(e) dans des histoires qui vous permettront de vous former de façon différente grâce à des simulateurs, quizz, énigmes.

Pour atteindre vos objectifs, vous serez le personnage principal et serez en connexion avec d'autres personnages.

Wéi gesäit d'Evaluatioun aus?

Un accompagnement est possible à l'issue du visionnage des jeux pour vous aider à exploiter au mieux vos nouvelles connaissances dans votre quotidien.

Wat kritt Dir um Enn vun der Formatioun?

A l'issue de chaque formation, vous obtiendrez un certificat de participation.

Wéi eng Supporte ginn zur Verfügung gestallt?

Toutes les leçons et conseils appris durant la formation seront mis à votre disposition à l'issue de la formation.

Organisatiounsmodus

Une licence d'une durée de 1 an.

Wéi eng zousätzlech Informatioune si gutt ze wëssen?

Le pack reprend les formations suivantes:

  • Merchants (Négociation, Résolution de conflits) 8/10 heures
  • 2100 (Apprendre à écouter, Améliorer son service client) 4 heures
  • SOS (Gestion des émotions, Confiance en soi) 1,5 heures
  • Chocolate (Persuasion, Empathie) 2 heures
  • Lumière 1 (Prospection dans le processus de vente) 1,5 heures
  • Zulu (Communication non verbale) 2 heures

Wéi kann een d'Formatiounsinstitut kontaktéieren?

Carine Cardoni