La gestion de conflit

Betribsiwwergräifend Formatioun

Dauer

 1,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

EN FR

Nächst Sessioun

Wien organiséiert dës Formatioun?

EiviLux est spécialisée en Ressources Humaines, Management ainsi qu'en Développement Personnel et Professionnel. Nous adaptons nos formations aux attentes de nos participants afin d’accroître les compétences recherchées et répondre au plus près de leurs besoins spécifiques. Nous avons développé deux parcours modulables: un cycle sur la fonction RH et un autre sur le management de proximité.

U wie riicht sech d'Formatioun?

Managers d'équipe, professionnels des Ressources Humaines et toute personne ayant un rôle d'encadrement en entreprise ou voulant se préparer à la gestion d'équipe

Virkenntnisser

Aucune connaissance préalable

Ziler

Aborder les sujets délicats et difficiles avec ses collaborateurs sans générer de rancœur ni de conflits.

Inhalt

1. Introduction
  • Définition de conflit
  • Causes courantes de gestion de conflit en milieu professionnel
  • Les aspects de la gestion de conflit
  • Intégrer la résolution de conflits
2. Gérer la relation subordonné-hiérarchique et/ou le conflit entre collaborateurs
  • 4 types de conflit
  • Règles à suivre
3. Règlement des conflits
  • Importance de la communication
  • Processus de résolution de conflits
4. Mise en situation
5. Conclusion

Certificat, Diplom

Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.

Organisatiounsmodus

Repas de midi inclus.

Zousätzlech Informatiounen

Limité à 12 personnes pour une meilleure interactivité.