L'approche rationnelle des problèmes

Agents de maîtrise et futurs agents de maîtrise

Aucun en particulier

Acquérir une méthode commune d’intervention entre les différents départements ou compétences sur un projet ou un objectif défini

PHASE 1 : La logique et les étapes de l’intervention (1 jour)

• Ouvertures sur les objectifs
• Cas de motivation
• Présentation d’une situation technique pour permettre à chacun un auto-diagnostic de sa marge de progression
• Premier enseignement de la méthode d’intervention
• Cas de mise en pratique (cas école)
• Premier cas réel simple d’application
• Enseignement approfondi de la démarche
• Cas de mise en pratique
• Réparation préventive
• Application de la réparation préventive sur des cas réels simples
• Pratique du questionnement
• Préparation de la phase 2

PHASE 2 : Applications pratiques et prévention (1 jour)

• Objectifs
• Remise en mémoire des étapes
• Résolution de pannes réelles
• Compte-rendu des interventions
• Applications de toutes les étapes sur des cas réels
• Niveaux d’utilisation selon l’importance des pannes
• Intérêt des méthodes pour communiquer et travailler avec les autres
• Prévention des problèmes
• Cas de mise en pratique
• Application aux interventions réelles
• Pannes multiples ou répétitives
• Plan d’action pour les utilisations futures

Méthode de diagnostic de recherche de panne et, ou de disfonctionnement (face à un problème déclaré, trouver l’origine de la panne ou du disfonctionnement)

La progression du cours repose sur les étapes de l’enseignement méthodique : Motivation, apprentissage, évaluation de la compréhension, mise en pratique, commentaires, application au travail

Supports pédagogiques, Vidéo projecteur