Dynamiser son Système de Management Qualité et générer son amélioration

Coordinateurs Qualité, encadrement, auditeurs internes, représentants de la direction, gérants d'entreprise,...toute personne voulant faire vivre son système de management de la qualité, le redynamiser à nouveau ou simplement amené à participer à la mise en place d'un système qualité,...

Aucun

Pour tirer le meilleur de son système de management de la qualité (SMQ), il faut très rapidement le dynamiser afin de générer cette amélioration qui va alimenter "la Roue de Deming".

L'objectif de cette formation est d'expliquer divers parties / outils de management de la qualité à prendre en considération pour dynamiser son SMQ et en tirer du profit.

• Introduction
• La gestion des anomalies (NC/Plans d'actions)
• Les acteurs de l'entreprise (culture d'entreprise / organisation / gestion des compétences / communication interne / motivation du personnel)
• Les processus
• La définition des objectifs
• Les indicateurs Qualité
• La satisfaction des clients
• La maîtrise des fournisseurs
• Les divers outils (5S / TPM / MSA /...)
• Les audits internes
• La revue de direction

Questionnement interactif dans le but de partager des expériences vécues, soulever des débats ou mettre en évidence des problèmes rencontrés et en discuter ouvertement ensemble.

Évaluation continue en cours de formation assurée par des questionnements, des évaluations continues avec feedback vers les apprenants.

Selon le cas, la restitution d’une synthèse de certains aspects à divers moments.

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s'ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après payement de la facture qui y est relative.

Matériel
Pour la présentation, le matériel suivant est utilisé: Powerpoint, Word et selon les questions des extraits de textes, des vidéos, des photos, …

Syllabus
Une synthèse des notes de cours sera remise aux participants.