Conduite à tenir lors d’une inspection ou audit client

Erreechten Niveau

Mëttelstuf

Dauer

1,00 Dag(Deeg)

Cette formation dure 8 heures.

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

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Wien organiséiert dës Formatioun?

Spécialisé dans la formation continue au Management de la Qualité, nous proposons un panel de plus de 250 formations dans les domaines du : Management de la Qualité; Excellence Opérationnelle; Outils associés; Management de l’Environnement – Responsabilité Sociétale – Énergie; Management de la Sécurité et de la Sûreté; Sécurité de l’Information & Gestion des Services IT - NIS 2 - IA; etc.

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U wie riicht sech d'Formatioun?

Responsable qualité
Experts pouvant être interrogés (Subject Matter Expert)
Managers
QC Manager
Responsable de production
Personne qualifiée (QP)

Virkenntnisser

Aucune.

Ziler

Démystifier le concept de l’audit externe / inspection et partager les objectifs des autorités ou des clients.
Avoir des outils pour préparer, accueillir et organiser un audit externe / inspection et les clés de comportement à adopter afin de contribuer efficacement à la réussite d’un audit externe / inspection.
Se sentir prêts pour une inspection ou un audit client!

Inhalt

Introduction.
Les différents types d’audits / d’inspections.
Les exigences réglementaires et le pourquoi de l’audit / l’inspection.
La méthodologie suivie par l’auditeur et les comportements à adopter (règles d’or).
La préparation de l’audit / l’inspection.
Le déroulement de l’audit / l’inspection et sa logistique.
Mise en pratique par des exercices, des jeux de rôle,…
Synthèse.

Pedagogesch Methoden

Pédagogie inversée: réflexion, brainstorming puis partage de la théorie.
Participation active avec des exercices individuels et en groupe.
Partage d’exemples concrets, de textes officiels, de vidéos et photos.

Evaluatioun

Moyens d’évaluation
Reformulations individuelles en cours de formation.
Synthèse en groupe à la fin de chaque grande question.

Certificat, Diplom

Des attestations de participation seront envoyées, par email, aux participants après la formation s’ils ont participé intégralement à celle-ci et seulement après paiement de la facture qui y est relative.