Verstehen statt erklären – verständliche Kommunikation für alle (1223LU)

Betribsiwwergräifend Formatioun

Erreechten Niveau

Ufänger

Dauer

 6,00 Stonn(en)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

LU

Nächst Sessioun

Wien organiséiert dës Formatioun?

Au CNFPC, nous construisons les compétences de demain. Un lieu unique où salariés, chefs d’entreprise, demandeurs d’emploi, jeunes adultes et grand public se forment, innovent et évoluent ensemble. Grâce à notre collaboration avec l’ADEM, nos entreprises partenaires et nos experts de terrain, nos formations répondent aux besoins réels du marché du travail — aujourd’hui et demain. Des programmes concrets, innovants et tournés vers l’action, dispensés par des professionnels qui partagent leur expérience du terrain.

U wie riicht sech d'Formatioun?

Fachkräfte aus den Bereichen Bildung, Sozialarbeit, Pädagogik, Beratung, Betreuung, Verwaltung, Gesundheitswesen und alle Interessierten, die ihre Kommunikation verständlicher und zugänglicher gestalten möchten.

Ziler

Nach Abschluss der Weiterbildung sind die Teilnehmenden in der Lage:

  • die Unterschiede zwischen Standardsprache, Einfacher Sprache und Leichter Sprache zu verstehen;
  • typische Verständnishürden in der Kommunikation zu erkennen;
  • Informationen zielgruppengerecht zu formulieren und zu vermitteln;
  • Techniken der verständlichen Gesprächsführung anzuwenden;
  • gezielt das Verständnis ihres Gegenübers zu überprüfen;
  • visuelle Hilfsmittel zur Unterstützung der Kommunikation zu nutzen.

Inhalt

Im Berufsalltag treffen Fachkräfte auf Menschen mit sehr unterschiedlichen Voraussetzungen. Kinder, Jugendliche, Eltern, Menschen mit Lernschwierigkeiten, Personen mit Migrationshintergrund oder Menschen in belastenden Situationen benötigen häufig Informationen, die klar, verständlich und zugänglich vermittelt werden.
Diese praxisorientierte Fortbildung vermittelt Grundlagen der Leichten Sprache und Einfachen Sprache und zeigt, wie Informationen sowohl schriftlich als auch mündlich verständlich vermittelt werden können. Die Teilnehmenden lernen, komplexe Inhalte zielgruppengerecht zu erklären, Verständnisbarrieren zu erkennen und ihre Kommunikation an die Bedürfnisse verschiedener Zielgruppen anzupassen.
Modul 1: Warum verstehen Menschen uns nicht immer?

  • Verständigung und Missverständnisse
  • Typische Kommunikationsbarrieren
  • Die Verstehensfalle: Gesagt ist nicht verstanden
  • Reflexion der eigenen Kommunikation

Modul 2: Leichte Sprache und Einfache Sprache in der Praxis

  • Unterschiede und Anwendungsbereiche
  • Grundregeln verständlicher Sprache
  • Texte analysieren und überarbeiten
  • Praxisübungen zur Vereinfachung von Informationen

Modul 3: Verständlich sprechen und erklären

  • Informationen klar strukturieren
  • Komplexe Inhalte einfach erklären
  • Verständnissicherung im Gespräch
  • Gesprächsführung mit unterschiedlichen Zielgruppen
  • Praxisnahe Rollenspiele

Modul 4: Kommunikation mit visueller Unterstützung

  • Bilder, Piktogramme und Symbole
  • Visualisierung von Informationen
  • Unterstützende Materialien im Berufsalltag
  • Digitale Hilfsmittel und KI als Unterstützung

Modul 5: Praxistransfer und Werkzeugkoffer für den Alltag

  • Bearbeitung eigener Praxisbeispiele
  • Entwicklung individueller Kommunikationsstrategien
  • Erstellung eines persönlichen Werkzeugkoffer
  • Transfer in den beruflichen Alltag

Pedagogesch Methoden

  • Theoretischer Unterricht
  • Praxisbeispiele
  • Übungen
  • Fallbeispielen

Certificat, Diplom

Teilnahmebescheinigung CNFPC

Organisatiounsmodus

Das CNFPC behält sich das Recht vor, eine Schulung abzusagen oder zu verschieben, wenn die Anzahl der ordnungsgemäß angemeldeten Teilnehmer nicht ausreicht, aus organisatorischen Gründen oder im Falle höherer Gewalt.

Bei Abmeldung oder Nichterscheinen zum Kurs ist die Anmeldegebühr in voller Höhe zu entrichten, wenn die Abmeldung nicht bis spätestens 72 Stunden vor Kursbeginn erfolgt. Bei Abwesenheit, die durch ein ärztliches Attest belegt ist, wird die Anmeldegebühr in voller Höhe zurückerstattet.