Prospecter et gagner de nouveaux clients

U wie riicht sech d'Formatioun?

Toute personne ayant une action commerciale

Erreechten Niveau

Avancéiert

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

Nächst Sessioun

D'Institut kontaktéieren

Den Inhalt vun dëser Säit ass net op Lëtzebuergesch verfügbar

Virkenntnisser

Personne majeure et francophone.

Ziler

OBJECTIF OPÉRATIONNEL

A l’issue de l’action de formation, le ou la participant(e) sera capable de:

Démarcher des prospects pour augmenter son CA

OBJECTIFS DE L’ACTION DE FORMATION

Maîtriser l’ensemble des techniques et outils visant à maîtriser la prospection.
Savoir mener l’entretien de prospection.
Renforcer sa présence chez les clients actuels pour développer leur valeur.

Inhalt

Connaître les stratégies de prospection

Aller vers le client: push
Faire venir le client: pull

L’organisation de la prospection

La détermination de la cible
La qualification préalable

La prospection téléphonique

Avantages / inconvénients
Prospect / client
Traiter efficacement les objections
Savoir conclure
La gestion des fichiers

La prospection physique

La préparation de l’entretien
Le cadre d’entretien
La conclusion
La gestion des suites

Objectifs individuels de progression

Pedagogesch Methoden

Prise en compte des attentes et des besoins identifiés préalablement à l’action de formation.
Alternance d’apports théoriques, d’exercices pratiques et de partages d’expériences.

Evaluatioun

Document d’évaluation de satisfaction, test des acquis, attestation de présence, attestation de fin de formation individualisée.
Évaluation des acquis en cours de formation par des outils adaptés et communiqués en début de l’action de formation.