Principes et mise en œuvre d’un système de management de la Qualité selon la norme ISO 9001: 2015

Personnes qui sont ou seront impliquées dans la mise en place ou le suivi d’un système de management de la Qualité selon ISO 9001 dans leur entreprise (Manager / Responsable Qualité).

Connaître les principes élémentaires de la Qualité.
Identifier et comprendre les exigences fondamentales de la norme ISO 9001:2015
Etre capable de participer à la mise en place d’un système de management de la Qualité selon la norme ISO 9001:2015

Les principes de base des systèmes Qualité:

• Présentation des principes de Systèmes de Management de la Qualité et définitions fondamentales
• Historique et évolution de la gestion de la Qualité vers ISO 9001:2015
• Bénéfices de Systèmes de Management de la Qualité

Les critères de la norme ISO 9001:

• Les 7 principes de management
• Analyses détaillées des chapitres de l'ISO 9001
• Interprétations objectives et concises des critères de la norme

Conseil pour la rédaction des procédures et mise en place de votre Système de Management de la Qualité:

• Planification d’une démarche de mise en place
• Conseils pour l'élaboration de vos documents
• Mettre en place l’approche processus: objectifs Qualité et tableaux de bord
• Effectuer l’analyse des données et définir des revues de direction efficaces
• Instaurer un système d’amélioration continue aussi bien au niveau de l’organisation interne qu’au niveau des différents processus
• Exemples de résolution de problèmes
• Les coûts de non-qualité

Exposés théoriques, présentations illustrées, applications pratiques, échanges d’expériences.