Négocier en mode projet

Chefs de projet
Toute personne amenée à piloter un projet

Identifier le mode d’emploi des acteurs internes et externes du projet face à une négociation.
Identifier ses comportements dominants et ceux de ses interlocuteurs pour s’y adapter.
Comprendre et s’approprier la méthode de base de toute bonne négociation.

Les caractéristiques de la négociation en mode projet
Définir ce qu’est une négociation
Identifier les acteurs du projet et les domaines de négociation correspondants
Appréhender ce qui est négociable
Partage d'expériences: définition d'une négociation
Mise en situation: animation d'une négociation simple

S'approprier les bases de la négociation au sein d'un projet
Préparer sa négociation
Définir ses objectifs
S’informer pour atteindre ses objectifs
Identifier sa marge de manœuvre
Établir sa stratégie de négociation
Exercice d’application: en binôme, préparation d’une négociation

Consulter pour sa négociation
Pratiquer l’écoute active
Connaître les techniques de questionnement
Maîtriser la reformulation
Bâtir ses arguments
Autodiagnostic: ses qualités d'écoute et sa faculté à reformuler
Mise en situation: animation d'une consultation

Conduire sa négociation
Ouvrir sa négociation efficacement
Connaître le triangle de la négociation
Traiter les objections
Conclure sur des actions concrètes
S’évaluer pour progresser
Jeu de rôles: traitement des objections et établissement de son plan d’action personnel

Appréhender la dimension comportementale de la négociation
Se connaître pour mieux négocier
Identifier ses comportements dominants
S’affirmer positivement
Autodiagnostic: son comportement lors d'une négociation

Établir une relation avec son interlocuteur
Élaborer une vision commune
Maîtriser les processus de la discussion
Jeu de rôles: négociation délicate

Gérer son stress et celui de son interlocuteur
Identifier les modes préférentiels de communication de son interlocuteur
Développer sa flexibilité pour communiquer avec son interlocuteur
Mise en situation: gestion de différents types de comportements en négociation

Mettre en application les bases de la négociation dans certaines situations
Manager en transversal
Résoudre un conflit
Conduire le changement
Négocier en groupe
Négocier au téléphone
Jeu de rôles: les différents types d’applications en fonction du besoin des participants

Video: Comment percer les motivations de son interlocuteur?
Video: Qu'apprend-on les 20 premières secondes d'un échange?

Attestation de présence