Gérer les conflits

Betribsiwwergräifend Formatioun

U wie riicht sech d'Formatioun?

Tout salarié, cadre, non cadre et dirigeant souhaitant anticiper et mieux gérer les conflits dans le cadre de relations professionnelles et personnelles

Dauer

2,00 Dag(Deeg)

Sprooch(e) vun der Déngschtleeschtung

EN FR

Nächst Sessioun

12.06.2024
Plaz
Paris

Präis

1500,00€

Virkenntnisser

Avoir 1 an d'expérience minimum en tant que manager de proximité ou d'encadrant d'équipe

Ziler

Être en capacité d'anticiper les conflits, d'identifier les situations conflictuelles, de les traiter les conflits, de faire en sorte qu'il n'y ait plus de conflits.

Inhalt

Identifier les différents types de conflits

Qu'est ce qu'un conflit?
Rôle des Emotions
Lever les incompréhensions
Etapes du conflit

Connaître sa capacité d'influence pour sortir du conflit

Comprendre la pratique de l'Ecoute Empathique
Connaitre nos comportements en situation de conflit
Maitrise de l'outil dans vos situations
La démarche assertive

Maîtriser efficacement la gestion de conflits

Outil de résolution du conflit
S'entraîner au Co-développement
Comprendre la méthode de régulation

Assurer de façon efficiente l'après conflit

Ne pas entrer dans les jeux psychologiques
Maîtriser la méthode de l'arbitrage

(Passage de la certification, si prévu dans le financement)

Pedagogesch Methoden

Méthodologie basée sur l'Active Learning : 75% de pratique minimum. Chaque point théorique est systématiquement suivi d'exemples et exercices.

Evaluatioun

Contrôle continu

Certificat, Diplom

Attestation de fin de stage mentionnant le résultat des acquis

Nächst Sessioun

Datum
Stad
Sprooch & Präis
12.06.2024

13.06.2024
Paris
FR 1500,00€
12.06.2024

13.06.2024
A distance
FR 1500,00€
19.06.2024

20.06.2024
Strasbourg
FR 1500,00€
03.07.2024

04.07.2024
Paris
FR 1500,00€
03.07.2024

04.07.2024
A distance
FR 1500,00€
31.07.2024

01.08.2024
Strasbourg
FR 1500,00€
07.08.2024

08.08.2024
Luxembourg
FR 1500,00€
07.08.2024

08.08.2024
Bruxelles
FR 1500,00€
14.08.2024

15.08.2024
A distance
FR 1500,00€
11.09.2024

12.09.2024
A distance
FR 1500,00€
11.09.2024

12.09.2024
Paris
FR 1500,00€
18.09.2024

19.09.2024
Strasbourg
FR 1500,00€
25.09.2024

26.09.2024
Paris
FR 1500,00€
25.09.2024

26.09.2024
A distance
FR 1500,00€
30.10.2024

31.10.2024
Strasbourg
FR 1500,00€
06.11.2024

07.11.2024
Bruxelles
FR 1500,00€
06.11.2024

07.11.2024
Luxembourg
FR 1500,00€
13.11.2024

14.11.2024
A distance
FR 1500,00€
11.12.2024

12.12.2024
A distance
FR 1500,00€
11.12.2024

12.12.2024
Paris
FR 1500,00€
18.12.2024

19.12.2024
Strasbourg
FR 1500,00€

Kontakt fir dës Formatioun

Dawan - Service commercial

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