Fondamentaux de l’Analyse du Comportement - Communication Non-Verbale - Niveau 1

• Professionnels souhaitant améliorer leur communication (RH, managers, commerciaux…)
• Personnes en reconversion vers les métiers de l’accompagnement
• Acteurs de terrain (éducation, santé, social…)
• Toute personne intéressée par la psychologie et le comportement humain

Aucun prérequis n’est nécessaire.

Développer une compréhension solide et opérationnelle du comportement humain à travers l’analyse des indicateurs non verbaux, des émotions et des mécanismes de communication.

Cette formation permet de :

• Acquérir des bases scientifiques fiables pour analyser le comportement
• Améliorer la qualité des interactions professionnelles et personnelles
• Développer une posture d’observation fine et objective
• Adapter sa communication avec justesse

- Intégrer une cohorte internationale Canada – Luxembourg, favorisant une richesse d’échanges, une ouverture multiculturelle et une diversité des pratiques professionnelles.

À l’issue de la formation, les participants seront capables de :

• Identifier les principaux indicateurs non verbaux
• Détecter les émotions visibles et dissimulées
• Comprendre les bases du fonctionnement comportemental
• Adapter leur communication en fonction de leur interlocuteur
• Éviter les erreurs d’interprétation les plus fréquentes

Les avantages de la formation

• Approche structurée, claire et directement applicable
• Apprentissage basé sur des situations concrètes
• Développement d’une compétence différenciante recherchée
• Immersion dans une cohorte internationale (Canada – Luxembourg)
• Équilibre entre théorie et pratique
• Formation adaptable aux enjeux des entreprises

Pourquoi suivre cette formation ?
Parce que comprendre le comportement humain, c’est améliorer durablement la communication, la prise de décision et la qualité des relations professionnelles.

Comprendre le comportement humain

• Les bases scientifiques de l’analyse du comportement
• Les grands principes de la communication interpersonnelle
• Différence entre observation, interprétation et jugement

Lire le non-verbal

• Posture, gestes, expressions faciales
• Regard et micro-réactions
• Cohérence entre verbal et non-verbal

Détecter les émotions

• Les émotions fondamentales
• Indicateurs visibles du stress et du mal-être
• Signaux d’inconfort ou d’engagement

Fonctionnement du cerveau et comportement

• Réactions automatiques vs réfléchies
• Impact des biais cognitifs
• Mécanismes d’adaptation comportementale

Adapter sa communication

• Ajuster son discours et son attitude
• Créer un climat de confiance
• Poser les bonnes questions

• Apports théoriques basés sur des approches scientifiques validées
• Études de cas concrets
• Exercices pratiques et mises en situation
• Analyse de vidéos et décryptage comportemental

• Évaluation continue à travers les exercices pratiques
• Évaluation écrite en fin de formation permettant de valider les acquis

À l’issue du niveau 1, une attestation de participation est délivrée.
Possibilité de poursuivre vers des niveaux avancés pour une certification complète.

Formation accessible en présentiel à Dudelange ou en ligne

Nos intervenants :

• Christine Gagnon

Spécialiste de la communication et de l’analyse du comportement, Christine Gagnon accompagne depuis plusieurs années des professionnels dans le développement de leurs compétences relationnelles au Canada.
Son approche allie exigence pédagogique, expérience terrain et capacité de vulgarisation, permettant une intégration rapide et concrète des outils.

• Carole Vandermeulen

Professionnel spécialisé dans l’observation et le décryptage du comportement humain, elle intervient auprès d’organisations et de particuliers pour améliorer la qualité des interactions et la prise de décision.
Son approche repose sur des références scientifiques solides et une forte orientation pratique.

• Stéphane Locatelli

Issu du terrain, il accompagne les équipes et les individus dans le développement de leur impact relationnel.
Il apporte une vision pragmatique centrée sur l’adaptation, la compréhension des profils et l’efficacité communicationnelle.

- Une complémentarité au service de l’apprentissage

L’équipe pédagogique se distingue par :

• Des profils complémentaires (théorique, terrain, opérationnel)
• Une approche à la fois scientifique et accessible
• Une capacité à relier les concepts à des situations concrètes

- Résultat : une formation vivante, interactive et directement applicable.