Des relations saines pour une équipe sereine

Aucun

• Etre capable de communiquer sereinement avec des personnalités différentes
• Identifier ses attitudes relationnelles spontanées et leur impact sur la relation avec les collègues
• Développer de nouvelles attitudes relationnelles appropriées à un contexte de communication professionnelle
• Maîtriser les techniques de communication adaptées au travail en équipe
• Discerner une communication orientée "attaques personnelles" d’une communication orientée "résolution de problèmes"
• Faciliter la prise de décision en équipe

Perception, points de vue et communication:

• Exercice d’introduction à la journée: "TOP CHEF: les ingrédients pour une bonne communication en équipe"
• L’impact du phénomène de la perception sur la communication en équipe: exercices "que voyez-vous?" et "des chiffres et des lettres"
• Eclairage théorique relatif à la divergence de points de vue au sein d’une équipe et à son impact sur la communication dans l’équipe

Développer ses capacités d’expression:

• Exercice relatif aux modes d’expression "fait, ressenti ou jugement?"
• Eclairage théorique relatif à la notion de jugement de valeur et à son impact sur la relation
• Entraînement à l’expression de feedbacks + et –
• Eclairage théorique sur les liens entre l’expression de feedbacks et la satisfaction de besoins dans l’équipe

Développer ses capacités d’écoute:

• Exercice autour des attitudes relationnelles spontanées
• Eclairage théorique sur les attitudes relationnelles spontanées selon PORTER
• Entraînement à la reformulation (contenu du message et émotions) et au questionnement

Développer ses capacités de résolution de problèmes en équipe:

• Exercice de prise de décision en groupe
• Liens avec le vécu des participants dans leur contexte professionnel

En guise de synthèse: "Des attaques personnelles à la résolution de problèmes en équipe: pour une professionnalisation de la communication"

• Partir du vécu des professionnels
• Privilégier une dynamique interactive et participative
• Faciliter les processus d’apprentissage à travers des moments de partage et de réflexion
• Privilégier l’expérimentation à travers des exercices pratiques

Les connaissances sont validées tout au long de la formation par des exercices pratiques.

Une attestation de présence sera envoyée aux participants après la formation.

Limité à 15 personnes, pour une meilleure interactivité.