Active Listening to Identify the Customer’s Deepest Needs - Module 2: Becoming a Salesperson

Formation inter-entreprise

Combien de temps dure la formation ?

 8,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

EN

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

Voir plus

À qui s’adresse la formation ?

People moving into a sales role or wishing to consolidate their sales skills and obtain a certification.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

At the end of this module, the participant will be able to identify and transform the customer's implicit needs into explicit ones.

Quel est le contenu de la formation ?

  • The 6 customer typologies
  • The 3 postures of active listening
  • The 3 types of listening
  • The 3 tools of active listening

Que recevez-vous à la fin de la formation ?

At the end of the training, the participants will receive a certificate of attendance delivered by the House of Training.

Comment contacter l’organisme de formation ?

House of Training

Ces formations pourraient vous intéresser