Maîtriser les étapes clés de la vente

Formation inter-entreprise

À qui s'adresse la formation?

Toute personne désirant maîtriser les fondamentaux de la vente avec ou sans expérience préalable.

Durée

8,00 heure(s)

Langues(s) de prestation

FR

Prochaine session

03.06.2026
Voir détails
Lieu
Luxembourg

Prix

260,00€

Objectifs

A l’issue de la formation, le participant sera capable de:

  • construire une relation de confiance avec le client
  • réaliser une vente intégralement en identifiant les besoins du client
  • comprendre l'impact commercial qu'il a dans la relation client

Contenu

  • Les fondamentaux en communication:
    • Le verbal
    • Le para-verbal
    • Le non-verbal
  • Les 6 typologies de clients (SONCASE):
    • Sécurité, Orgueil
    • Nouveauté, Confort
    • Argent, Sympathie
    • Ecologie
  • Les 3 méthodes pour découvrir les besoins:
    • Le questionnement
    • La reformulation
    • La gestion des silences
  • Les 4 étapes clefs de la vente:
    • Contacter
    • Connaître
    • Convaincre
    • Conclure
  • Expérimentation:
    • Application des techniques de vente sous forme de jeux de rôle

Certificat, diplôme

A l’issue de la formation les participants recevront un certificat de participation délivré par la House of Training.

Prochaine session

Date
Ville
Language & prix
03.06.2026
Luxembourg
FR 260,00€
Voir détails
02.10.2026
Luxembourg
FR 260,00€
Voir détails

Contact pour cette formation

House of Training

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