Animer et piloter un réseau de magasins

Combien de temps dure la formation ?

14,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

À qui s’adresse la formation ?

Responsable de secteur, responsable de zone

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Au terme de la formation, le participant sera capable de :

Développer la capacité à prendre de la hauteur,
Piloter la performance du réseau,
Faire les bons arbitrages
Créer une dynamique collective orientée vers l’action et les résultats.

Quel est le contenu de la formation ?

Jour 1 : Piloter la performance

« Je comprends la performance et je décide où agir.»

A. KPI et lecture de la performance

Identifier les indicateurs clés utiles au pilotage.
Distinguer KPI de résultat et KPI d’activité.
Analyser les écarts et identifier les leviers de performance.

B. Prioriser et arbitrer

Prendre de la hauteur sur les situations des magasins.
Identifier les enjeux prioritaires.
Arbitrer et concentrer les efforts sur les leviers à forte valeur ajoutée.
Distinguer urgent / important / stratégique.
Évaluer l’impact et l’effort nécessaires.
Décider où agir et où ne pas agir.

C. Passer de la décision à l’action - Bâtir et piloter un plan d’action

Transformer les priorités en orientations et plans d’action.
Définir responsabilités, échéances et modalités de suivi.
Piloter sans tomber dans le micro-management.

D. Piloter dans la durée

Transformer les décisions en engagements concrets.
Organiser le suivi des actions et des résultats.
Identifier les écarts et décider des ajustements.
Maintenir le cap sans tomber dans le micromanagement.

Jour 2 : Animer la perfornance

« Je construis la dynamique collective pour faire agir. »

A. Rituels d’animation du réseau

Construire les rituels collectifs à distance et en présentiel.
Adapter les formats aux objectifs : informer, partager, décider, mobiliser, suivre.
Donner du sens et de la régularité à l’animation.
Maintenir la proximité managériale malgré la distance.

B. Concevoir et animer des réunions efficaces

Préparer une réunion à partir d’un objectif clair.
Faire participer et favoriser l’expression des managers.
Gérer les interactions, les résistances et les digressions.
Faire émerger des décisions, engagements et responsabilités.
Faire vivre les décisions dans la durée.

C. Co-construction et mobilisation

Faire du réseau une source de solutions et de bonnes pratiques.
Organiser le travail en clusters.
Concevoir et piloter des challenges réseau.

Expérimentation : construction de rituels, mise en situation d’animation de réunion et conception d’un dispositif de mobilisation.

Quelles informations supplémentaires sont utiles à savoir ?

Piloter un réseau, c’est savoir transformer les données en décisions et les décisions en actions. Ce module permet de prendre de la hauteur sur la performance, d’identifier les priorités et de mobiliser les bons leviers d’action.
L’objectif : passer d’une logique de suivi de l’activité à un pilotage plus stratégique, structuré et orienté résultats. Les participants développent leur capacité à faire agir le collectif et à inscrire la performance dans la durée

30% Apport et 70% production

Possibilité de ne pas faire les 2 jours consécutifs pour laisser du temps de mise en pratique entre les 2 jours