Combien de temps dure la formation ?

8,00 heure(s)

Dans quelle(s) langue(s) la formation est-elle donnée ?

Quand a lieu la prochaine session ?

29.01.2027

Voir détails

Où se déroule la formation ?

Luxembourg

Combien coûte la formation ?

260,00€

Qui organise cette formation ?

Fondation créée en 2015 par la Chambre de Commerce et l’Association des Banques et Banquiers Luxembourg (ABBL), la House of Training est un organisme agréé de formation professionnelle continue qui s'engage à contribuer activement à la compétitivité et à l'attractivité du Luxembourg en développant les compétences de ceux qui font vivre son économie.

Quels sont les objectifs poursuivis ou les compétences visées ?

Les participants apprendront à défendre leurs intérêts tout en construisant des accords durables et à renforcer l’impact des négociations au-delà du seul levier prix. Il permet d’acquérir des méthodes concrètes pour préparer et conduire des négociations efficaces.
Ce module a pour objectif de structurer et professionnaliser les pratiques de négociation achats.
Ce module fait partie du parcours Développer son expertise achat en 5 étapes .

À l’issue de ce module, le participant sera capable de :

Préparer une négociation de manière méthodique et stratégique.
Adapter son approche en fonction du contexte et des parties prenantes.
Utiliser des techniques de persuasion et de communication efficaces.
Négocier la valeur globale en intégrant différents leviers.
Sécuriser les accords et contribuer à une contractualisation fiable.

Quel est le contenu de la formation ?

Passer d'une approche intuitive à une démarche maitrisée et sécuriser la relation
Adapter la stratégie selon les différents échanges et identifier le contexte ( bilatéral, enchères, groupes, face-à-face, à distance, individuel ou en groupe)
Préparer stratégiquement l'échange : définir ses objectifs , la zone d'accord possible (ZOPA) et la meilleure solution de repli (BATNA)
Maitriser les leviers de persuasion et la conduite de l'entretien : utilisation la négociation intégrative (Win-Win), les principes de persuasion (Cialdini) et gérer les situations difficiles avec l'outil de communcation assertive DESC
Négocier la valeur globale au-delà du prix : utiliser des leviers d'échange (volumes garantis, délais fermes, conditions de paiement) et responsabiliser les parties via des indicateurs (KPIs), des niveaux de service (SLA) et des pénalités
Sécuriser l'accord par la formalisation écrite en confirmant systématiquement les accords oraux ( comptes rendus) pour éviter toute perte d'information entre la discussion et le contrat
Passer de l'accord à la contractualisation et maitriser l'anatomue et les types de contrats : comprendre les spécificités des contrats ( cadre, prestation, bon de commande) et les clauses essentielles de protection (responsabilités, résiliations, confidentialités, etc)